做用户增长 需要会些什么？

　　在如今用户增长越来越难、获客成本越来越高的情形下，不管是拼多多、趣头条、腾讯等大厂，还是中小创业公司，大家对用户增长产生了极大的需求。

　　当然，要求也越来越高。

　　如果想让薪资再上一个台阶，成为大厂疯抢的增长人才，我们需要会些什么呢?

　　初级的用户增长，正在遭遇什么问题?

　　对于初级的用户增长官来说，最常见的问题主要有以下2个：

　　1)把裂变、拉新当做增长，不知道其他增长方式

　　大家可以对比一下，高薪的用户增长岗位，是不可能只要求做裂变和拉新的。 如果你只会做裂变、渠道拉新，薪资到顶也就1万左右。

　　同样是做裂变拉新，高薪岗位的要求可不只是裂变

　　而且，在裂变逐渐失灵、拉新越来越难的情况下，大家会遇到一个问题： 增长方式单一，除了裂变之外，不知道还有哪些有效的增长方式，增长停滞不前 。

　　2)只会做拉新，难以克服当前的增长难题

　　对当前增长困境有所了解的同学就知道，想要突破当下的增长瓶颈，根本没办法靠裂变、拉新解决问题。

　　因为，面对存量竞争，我们需要克服的增长难题更为复杂：

　　① 随着人口红利逐渐消失， 获客成本越来越高， 甚至高到连大厂都快扛不住了......阿里线上获客的成本翻了六倍，京东的获客成本翻了1.5倍。

　　② 用户留存率低， 还没来得及变现就被用户抛弃了，或者被友商抢走。然而，无论是广告变现还是电商变现，它们都是建立在高留存的基础上的。

　　③ 用户转化率低。 如果不能及时将用户的注意力变现，就无法实现真正的业务增长，拉新的钱等于打水漂。

　　④ 没有复购。 这里的复购不单指老用户的二次购买，还包括“老带新”的行为。 在如今获客成本高涨的情形下，没有复购也是非常致命。

　　如果你不能攻克这些问题、无法实现产品的业务增长，不仅无法拿到高薪，也会阻碍自己的成长。

　　高阶的用户增长是如何思考的?

　　用户增长其实是一个蓄水的过程，用户进来和用户流失的过程就像一个水龙头，旁边有一个蓄水池，然后蓄水池下面有一个排水口。

　　用户进来的水管和排水管的粗细，分别对应了用户进来的转化率和用户的流失率。

　　用户增长的本质是转化率的提升，即让转化率大于流失率。

　　企业真正需要的人才，一定不是只会做裂变和渠道引流的“获客专员”，而是懂得 全链路增长、提升用户增长转化率的高手 ，大厂们的近期发出的增长岗位职责也证明了这一点。

　　而想要提升用户增长的转化率，最重要的是要做到这3件事。

　　1)判断产品与市场是否相匹配

　　产品与市场相匹配是做增长的前提，如果产品和市场不匹配，获取的用户再多、再快也没用，因为他们感受不到产品的价值，就会很快流失。

　　2)在开始做增长时候，要找到北极星指标

　　很多做增长的同学过去总以为增长的目标就是用户量的提升。但事实并非如此。怎么说呢?在这里我想给大家一个公式：

　　对于产品来说，真正的增长目标应该是能够促进产品价值增长的目标，也就是核心业务增长目标。

　　在没有找到北极星指标的前提下盲目拉新，带来的后果就是转化低迷，拉新花的钱打水漂。

　　3)掌握全链路、多维度的增长姿势

　　想要提升增长转化率，就不能只关心用户获取，后续的激活、留存、转化和推荐才是更重要的。

　　那么，我们应该通过哪些手段去提升用户增长的转化率呢?

　　经过多次实践得到的经验，我们发现高转化率的增长手段主要在这4个方向：

　　① 社交增长。 裂变其实只是社交增长在获客方面的体现，除了获客，社交在留存、转化上也可以起到非常好的增长效果。最典型的案例就是拼多多。

　　② 内容增长。 靠内容增长的典型产品当属小红书，小红书的平均次日留存率有40% 左右。 这样的高留存得益于海量的优质内容和完善的内容增长体系。

　　③ 爆款增长。 运营研究社年初的刷屏爆款《运营技能地图》，2天卖出20000份，获取用户10万。 一个爆款产品可能就实现了别人一年的增长目标。

　　④ 渠道增长。 很多人会错误地认为花钱就不算是增长了，这里我们只想分享一个案例， 某互联网保险项目不做裂变，每年只在微信投放，1个亿换来10个亿的收入 。