云量互动CEO王娜娜：用AI守护用药安全的最后一公里

　　根据世界卫生组织(WHO)调查的报告，全球每年死亡的病例三分之一是由于用药错误造成的。在中国，每年有250万例药品使用错误，其中因为用药错误导致的死亡高达20万人/年，是每年因交通事故死亡的人数的两倍。用药安全一直是政府、医院、公众所关心的头等大事，国家在用药安全上推出了一系列的安全规范、标准，但类似的医疗事故依旧年年发生。如何能够让医疗用药更合规、药品存储和使用更有效、用药失误率逐步减少?

　　生命健康权是每个公民所享有的最基本权利。在我们的生活中，医院守护着我们每个人的健康，但用药的安全由谁来守护，人工智能与医疗安全有没有契合点?这个答案是肯定的，用AI技术让用药更安全。这也是微软加速器第12期校友企业云量互动所致力的领域。有着10余年传统医疗行业药品质量检测经验，对行业痛点有着深刻见解的云量互动CEO王娜娜接受了我们的采访。

　　“安全对每一个人来说都是至关重要的。幸福的基础是安全，你所食用的不管是食品还是药品都必须是安全的，这一点是我们一直觉得我们应该要做的事情。”—云量互动CEO王娜娜

　　一.如何守护医药安全的最后一公里

　　由于人为疏忽而造成的药品丢失、浪费、错用在医疗机构中屡见不鲜，而对关键性药品管理的疏漏更会造成严重的事故和安全隐患。以手术室常用的麻醉类药物为例，这些药物具有麻醉作用、部分药品的剂量加大会有很强的毒性。这类药物如果遗失，是非常严重的安全隐患。虽然医疗监管部门对这类药物的管理有着很严格的管控，但在实际工作中，仍会出现不少的漏洞：盗刷、账册被篡改防不胜防。如何守护住从医生处方到中心药方取药的最后一公里的安全成了上到医疗监管部门下到各级医院最为头疼的大问题：

　　这些问题的出现不仅危及患者的生命，也影响医生的工作效率，同时还影响到医院的声誉。如何守护这最后一公里?

　　二.云量互动的解决方案：云量智能药柜

　　利用AI技术，结合自己行业背景，云量互动给出一个响亮的答案：在手术室建立二级的智能药品管理中心，把药品管理与国家相关的法则流程相互结合，对医院而言相当于得到一整套用药安全智能化解决方案。具体的说就是在一级药房下面建立一个作为二级储存药房的智能医药柜，智能药柜集成了人脸识别、图像识别和医疗IOT方案。通过预先将医护人员的信息录入到数据系统中，结合人脸识别技术，当有取药权限的医疗人员取药时就可以通过刷脸直接进入实操。

　　举例而言，将智能药品柜放在手术室或ICU室，当临时出现病人发生紧急情况，主任医师或者药剂师就可凭借用药规范所授予的人脸识别权限刷脸通过验证，快速从试剂柜里得到临时处方药品，即用药规范又能提升现有的急救效率。智能药柜的数据库中用药医生的身份跟药品的使用权限是双向绑定的，取药信息、取药过程都有相应的日志留存，以备日后查找。改变了长期以来特殊药品的使用要做专用帐册记录的工作方式。简单高效。与传统的人工录入、检测相比，图像识别检测则能显著提高录药效率、取药的准确率。通过云量智能药柜，所有的进出库纪录、药品库存的纪录都随时记录系统并实时更新。

　　此外智能药柜还植入了数据分析功能，医院可以根据每个手术室实际的用量来上下调整它的库存预警，当不满足库存需求时，云量智能药柜会向手术室负责的主任医师或者药剂师发出提醒，提醒及时去补充智能药柜的库存。IOT传感器的加入，智能药柜还可以管理到每一支药品的有效期，甚至具体到每只有效期内的药品在哪个孔位，如此一来，当工作人员取药时，智能药柜会推荐他拿哪一支离有效期最近的药品，大大降低药物浪费率。结合AI技术、图像识别、与药物存放的软硬件结合云量智能药柜就这样以人工智能的方式，完美的解决了用药安全的最后一公里问题。

　　三.云量智能药柜背后的云量互动

　　对于云量智能药柜的整体定位，云量互动CEO王娜娜坦言：“我们不是想仅提供一个柜子或者提供一个储藏的硬件设备，我们是希望能把最后这一公里的用药安全所涉及到的方方面面的问题全部解决掉。包括工作流程、用药规范、医生操作体验等等。所以我们加载了人工智能、图像识别和人脸识别功能，目前我们没有看到其他家从这个角度来做这件事情。”

　　云量智能药柜的背后是云量互动的强大的技术团队与管理团队。核心算法工程师团队是由云量互动CTO带领的清华大学计算机系团队组成。在图像识别领域工作多年，对数据积累、模型调优有着自己深刻的理解，在同样的场景下，他所带领的清华团队在做预测模型、图像识别整体的识别准确率高于行业平均水准。而CEO王娜娜则在质量检测、药物检测方面有着十多年的工作经验。对于传统行业的痛点、行业的政策有着非常深的了解。

　　“从传统行业来把人工智能和我们现在创新的大数据分析，IOT的这些数据再反过头来用到传统行业去，解决以前我们看到的一些痛点。”在谈及产品设计理念时，CEO王娜娜谈到：“传统行业缺少这样一些方法论和一些新的技术来改掉它这些痛点”

　　四.守护最后一公里：云量互动与医院、监管部门、行业伙伴共同发力

　　云量智能医药柜目前在市场上是多维度的合作模式。目前国内的医药管理系统，包括国内三级的医院手术室、医疗美容的手术室的数量应该在8万多家。云量互动希望通过与政策制定的高层部门深度合作，把国家监管部门对特殊药品的管理政策的详细细则纳入到整个软件设计的各个环节中。

　　对医院来说，使用云量智能医药柜就相当于建立了一套标准的用药流程，想检查用药是否合规只需每月打印一个日志并签署名字，就可以作为一个合规的文件递送到上级部门。云量现在正在和中国健康协会、中国药品与保健促进交流会等医疗行业组织合作，希望通过这一解决方案共同推进最后一公里用药安全问题的解决。在行业伙伴上，云量互动下一步希望可以跟各个大药厂、硬件药品管理柜的行业伙伴合作，提供整体的软件解决方案架构，让传统医药管理硬件设备更加智能化。

　　从药品的入库出库，再到具体落实到每一支药品的有效期管理，云量互动给出了最后一公里的药品安全管理解决方案。不仅仅是让药品管理合规安全，更是对传统工作效率的有效提升，同时还降低了成本，对医院来说是一个增效的过程。

　　五.云量互动背后的强大支持：微软Azure云与微软加速器

　　云量互动目前推出了两个主打产品，除了上面提到的云量智能药柜还有Snapgo智能货架巡检系统。而它们强大的视觉识别技术背后少不了微软Azure云鼎力相助。

　　作为北京微软加速器的第12期校友企业的云量互动，在微软加速器，云量互动接受了Azure技术的全面培训，以及高级服务的深度培训，也将产品模块顺利迁移到了Azure云上。

　　国际版的Azure云带有GPU功能，这使得它在处理照片的运算能力更强，速度更快。较之传统云1秒处理图像的时间，国际版Azure只需二十毫秒左右即可完成，这对云量互动的产品平台运算来说是一个很好的工具。在医院的场景下，虽然有些医院只允许使用私有云的解决方案，但是对于搭建混合云平台的医院来说(即把敏感的信息全部在内网，非敏感信息则使用公有云的解决方案)Azure云在安全性上表现出众，工作效率也更高。此外，Azure云提供的Power BI有着强大的数据分析功能，云量智能医药柜可利用已存储的数据结合Power BI的数据分析，提供出实时更新的、可视化的用药分析报表。用药信息一目了然。

　　同时通过微软加速器的支持，云量互动无论在获取投资、对接行业资源、还是设计商业模型上都获得了很多的帮助。接下来，伴随着云量智能医药柜和Snapgo智能货架巡检系统产品的日益完善成熟，云量互动将在市场的推广上加大投入。与云量智能药柜的功能相似，Snapg智能货架巡检系统面向是零售业，在新零售解决方案上面Snapgo在提升货架产品摆放陈列的合规检查，提高巡检效率、准确度，节省人力成本上同样有着巨大的优势。

　　微软加速器致力于通过技术、市场、认知和商业模式的多维赋能帮助创业企业和传统企业实现数字化转型创新。在未来，云量智能医药柜还将加入区块链技术，以让药品可以实现溯源。用AI守护最后一公里的路上，云量互动与微软加速器同在。