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任正非:消费者业务军团作战,2023年营收1500亿美元

2019-04-04 08:58:43已围观来源:澎湃新闻编辑:白依依

  记者 周玲

  3月29日,华为创始人、CEO任正非在华为消费者业务“军团作战”誓师大会上发表讲话,称华为今年改革的重点一是运营商BG(CNBG,运营商业务集团),二是消费者BG(CBG,消费者业务集团)。“CNBG改革是我们亲自抓的战略重点,集中精力把管道联接业务做成世界战略高地,所以我们授权CBG‘军团作战’,让你们自主改革。”

  任正非称消费者业务在组织设计和薪酬分配的边界内,“放开让他们做实验,给五年时间,看看你们能不能打造一支铁军。”

  他说,CBG的变革给了五年的粮食包管理,在短期报酬上先放开,看看五年以后是什么状况。“你们真正杀出一条‘血路’来,就巩固了我们公司在世界上的地位,这点是很重要的。”

  任正非还强调,CBG还是要持续研发投入,要把质量当成整个终端的生命线,没有质量,就没有未来;同时也要战略聚焦,他表示如果产品品种多样化,分散了战略力量,带来的后果就是领先能力不强,很容易被别人超越。“其实CBG是没有根基的,终端产品三年就滚动一代,如果别人比你好,三年时间就超越了。根基是用户习惯。”

  任正非还表示,公司正处于战略结构调整时期,华为消费者业务要帮助公司其他部门疏导富余人员。

  “目前公司处于战略结构转移时期,一定要把产品线变成‘尖刀’能够在市场上直插机会窗,这时候就需要裁减一些普通的产品线。希望CBG在大发展过程中,心胸宽广,帮助疏导富余人员,吸纳更多的干部和员工进入到你们系统,改造成为CBG人。这样做,一是避免其他部门过度裁员,二是避免你们去外面过度招新人。”任正非表示公司已经发文停止对一般性岗位的社招,谁偷偷社招,要处分、问责。

  任正非在这次讲话中还披露了华为消费者业务2023年希望营收能达到1500亿美元,到时候整个公司营收在2500亿-3000亿美元。他称未来五年公司为此要投入1000亿美元的研发经费。

  以下为任正非和华为其他高管在华为消费者业务“军团作战”誓师大会上的讲话

  战场是最好的阅兵场(任正非)

  2019年3月29日

  首先非常感谢消费者BG(CBG)这些年的努力,你们也给公司做出了很大贡献。今年公司的改革重点,一是运营商BG(CNBG),二是消费者BG。CNBG改革是我们亲自抓的战略重点,集中精力把管道联接业务做成世界战略高地,所以我们授权CBG“军团作战”,让你们自主改革。授权什么呢?组织结构设计和薪酬体系,消费者管委会对业务体系仍然有管辖权利。在组织设计和薪酬分配的边界内,放开让你们做实验,给五年时间,看看你们能不能打造一支铁军。

  一、CBG要坚持研发投入,苦练内功,战略聚焦。在架构上建设适应大发展的精干组织,在内外合规的基础上加强授权、监管。

  CBG的变革,我们给了五年的粮食包管理,在短期报酬上先放开,让你们看到五年以后是什么状况,相信你们会更努力。今年我看到,你们大年三十、初一都在甘肃、青海……那些门店拜年,所以改革是能促进整个组织活力的。你们真正杀出一条“血路”来,就巩固了我们公司在世界上的地位,这点是很重要的。

  第一,持续研发投入。CBG在未来改革中,研发费用投入坚决不能减少,一定要继续往前走。质量和服务还是第一位,积极抓好质量、供应、财经保障系统。你们要把质量当成整个终端的生命线,没有质量,就没有未来。

  第二,战略聚焦。我们给了CBG自主权,希望你们在组织结构调整等各方面做好,在架构上建设适应大发展的精干组织。如果产品品种多样化,分散了战略力量,带来的后果就是领先能力不强,很容易被别人超越。其实CBG是没有根基的,终端产品三年就滚动一代,如果别人比你好,三年时间就超越了。根基是用户习惯。

  第三,CBG有没有战略地位?有,不是你们的技术做得多好,外形多漂亮,而是要培育用户习惯。以前你们在UI设计上没有战略,比如荣耀盒子做得不错,一会四个按键,一会一排按键,让用户怎么习惯呢?实现信息社会的标准有很多,但是人们是有习惯的。如果你们培育了用户上我们的网、用我们设备的一种习惯,这个习惯根深蒂固到了人们的生活中,你们就有了战略地位,就有了战略生根、扎根的地位。

  二、公司正处于战略结构调整时期,CBG要帮助有些业务部门疏导富余人员,团结一切优秀力量,组成“四组一队”快速推进。

  今年我们重点是抓CNBG的改革,一定要把CNBG业务真正做成世界战略高地。为什么?第一,美国对华为的打击,首先是打击我们CNBG这个业务体系。徐直军讲过,我们公司至今只是领先世界1-2年,没有什么特别的产品,没有什么不可替代的“尖刀”产品,没有任何战略威胁的产品。两年人家就追上来了。第二,CNBG业务对公司具有极大的战略地位,将来的信息社会是云的社会,云社会的基础是联接与计算。在“联接”这个问题上,我们已经是世界第一了;在“计算”这个问题上,我们也会努力追赶上来,争取不负大家的希望。所以,公司对CNBG的要求很高,他们压力很大。大家都知道,CNBG人数比你们多,高级专家、高级干部比你们多,可能奖金比你们少,但是干劲还得比你们大。

  目前公司处于战略结构转移时期,一定要把产品线变成“尖刀”能够在市场上直插机会窗,这时候就需要裁减一些普通的产品线。希望CBG在大发展过程中,心胸宽广,帮助疏导富余人员,吸纳更多的干部和员工进入到你们系统,改造成为CBG人。这样做,一是避免其他部门过度裁员,二是避免你们去外面过度招新人。公司已经发文停止对一般性岗位的社招,谁偷偷社招,要处分、问责。

  他们都是在实践中锻炼过的优秀人员,希望你们能够在发展过程中替公司解决困难,希望大家要包容他们。如果说他们还不懂消费者业务,你们以前不是也不懂吗?你们都能学得明白,怎么就不相信他们呢。大家要相信,每个人都能转变的。如果这样转移成功,五年内我们打造了一支铁军,可能就会取得胜利。

  三、在当前形势下,我们坚持“铁拳(技术和产品领先)”、“法律”、“舆论”三股力量同时前进,争夺最后的胜利。

  “铁拳”,就是研发和市场,在董事会和常务董事会的领导下坚定不移地向前走,真正实现技术和产品领先。你们不是说2023年要达到1500亿美元的销售收入吗?整个公司会在2500亿-3000亿美元之间,在这个条件下,公司这五年将要投入1000亿美元研发经费,从网络架构的重构,实现网络架构极简、站点极简、交易模式极简、交付运维极简,实现网络极安全和隐私保护符合GDPR要求。

  我们公司将握成三个拳头,你们“铁拳”打得越猛,我们在法律上解决问题就越好。我们形成三股力量前进,一定要打赢这场翻身仗。

  所以,通过你们要动员几万勇士起来争夺胜利,你们在前面越打胜仗,我们后面的问题越容易解决。虽然CBG在辅助领域作战,CNBG在主要战场上作战,但是如果没有外围的作战,就没有主战场的胜利!

  郭平(华为轮值董事长):对于CBG来说,这是一个历史性时刻,华为在这个领域内授权“军团作战”,希望你们能够获取胜利。我提两点:

  第一,希望把消费者业务做成更有黏性的“不粘胶”。从功能手机走向智能手机,对每个个人的生活产生了根本性变化,消费者业务出货量在不断爬升的过程中,如何近一步加深黏性?两个“下一代”:一是让每个个体的下一代手机仍然使用华为,二是让每个家庭的下一代仍然是华为用户。在这方面,伴随出货量的增加,如何变成黏性的、可持续的、永续的生意,希望CBG继续努力,标杆就是苹果,还可以比苹果做得更好。

  第二,“军团作战”奖金大大的,任总已经画了这颗“饼”在前面。希望CBG的管理团队也要向任总学习,学会分享,把分“饼”的事情也做好。在向1000亿-1500亿美元销售收入的前进过程中,我们需要开放心胸,吸纳更多的优秀人才进来,获取更多的发展机会。

  徐直军(华为轮值董事长):在确定CBG“军团作战”方案过程中,我坚定不移地支持把奖金生成比例从26%提升到26.5%,运营资产成本率从12%降到了8%,目的就是更加用政策去支撑、牵引CBG完成818目标。今天讲到几个重点:

  第一,让所有消费者都要形成使用习惯,这点非常关键,但是我们现在差距还很大。

  第二,持续研发投入。董事会决议明确研发投资比例是6%,低于6%的部分节约不归己。你们花多了,我们没意见,但是如果少于6%,剩下部分也不会算入你们奖金,公司会收走。希望大家强化在研发的投入,真正面向长远来构筑我们的竞争力;同时,希望你们一定要聚焦到关键产品上去实现战略突破。

  第三,我在2012年就曾讲过,进入智能终端业务,我们最终的战略重点在哪里?一个是芯片,一个是云服务,有了芯片和云服务,业务面向长远就会有生命力。与传统手机不同,现在我们每台手机销售出去以后,与用户是有联接的,并且通过联接不断改善体验,且为我们创造价值;同时,通过我们的芯片战略,又能够构筑每一个终端与竞争对手的差异化竞争力。

  把节奏、差异化和竞争力把握在自己手上,并持续坚守,是我们最终能够实现目标的关键。“饼”画得很大,但是要把这个“饼”真正获取下来,并没那么容易。今天我们在这里召开誓师大会,对CBG的每位管理者和骨干都是一份责任、重担。通过大家的奋斗拼搏,最终定能取得胜利。终端要坚决地支撑我们在主战场的胜利,有了你们的不断成功,源源不断贡献利润,我们就可以放手一搏。期待着大家!

  余承东(华为消费者业务CEO):公司授权“军团作战”政策给了我们团队非常大的自由度,对CBG未来几年的士气也是非常大的鼓励,能够把CBG的生产力和战斗力充分释放出来。今天是重要的誓师大会,任总和两位轮值(董事长)的讲话非常重要。我们始终要关注用户体验、用户习惯、用户忠诚度和黏性这些最重要的指标,质量、安全隐私保护、服务满意度提升是我们“木桶”的桶底,这些我们一定要牢记。

  第一,未来5-10年,我们的长期战略是打造全场景智慧生活体验。在人工智能时代、全场景5G时代来临,我们要打造生态,从种“水稻”变成种“果树”,才能够长期持续发展。整个生态构筑与过去功能手机时代完全不一样。

  第二,我们要坚定不移地打造华为高端品牌守住南坡,荣耀也要守住北坡,这个任务必须完成。一个行业合格的领导者就是提升产业价值,这点苹果做得非常棒,值得我们学习。中低端产品覆盖了广大人群,但不能牺牲NPS值,不能牺牲用户体验和用户满意度,不能为了做低端而把我们的用户体验和口碑做差,“建房子”没有“挖墙脚”快。在这个前提下,用户体验始终是我们生存的根本,我们要牢记。

  第三,在当前外部形势下,我们做事一定要作风严谨,合规守法。我们对团队的风气风貌、士气和战斗力有信心,但是做事要更加严谨,对每个干部和员工严格要求。因为任何小事都可能被别人拿来利用,越是发展得好,我们越要小心,包括营销也不能低级趣味炒作。未来我们要打造一个全球领先、消费者喜爱的品牌,我们要在这条道路上坚定不移地前行,每个人都应该严格要求自己、约束团队,严谨认真,遵纪守法,坚决打击贪污腐败,做好业务经营在当地国家的法律遵从。我们每个月学习一次,改进团队作风,绝不做任何给公司带来风险的事情。

  第四,我们一定要加强创新的能力,构筑持续发展的长期竞争力。今年5G时代的来临给我们带来一个很大机遇,包括折叠屏等。我们在行业中要能做到持续领先,不断打造、提升产品和品牌竞争力。我们的研发投入一定不能减少,在这个行业要做到持续领先,必须给客户创造更高的价值,需要靠我们的技术创新领先,超越用户的期望。如果没有强大的研发投入,这方面是不能做到的。所以,在发展过程中,我们必须得提前看好多步,不只是为眼前,还要为未来几年。我们吃着“碗”里的,还必须准备着“锅”里的,看着“田”里的,否则“碗”里很快就吃完了,不小心“锅”里也吃完了,“田”里还没准备,那我们就死掉了。过去为了基本生存,我们长期投入不够,随着我们盈利能力的提升,我们会加大对未来的持续投入。

  第五,华为要打造能领先对手、“甩别人几条街”的优势,不能有明显的短板,同时要构筑我们的长板。我们在很多国家的服务还有很大的差距,这方面要持续提升。我们在通讯性能、基础照相性能、续航性能、音频性能……各个领域上,都要能与业界标杆对比,不断超越所有同行。

  希望我们有远见地展望未来,构筑更强大、更远期的竞争力,我们CBG管理团队有信心、有决心。一个团队的气质与精神面貌,基本决定了未来能够有多大成就。清晰的战略方向+强大的执行力+王者之气的队伍,不断挑战,敢于领先,我们一定要让CBG成为公司最有战斗力的团队,把不可能变成可能!