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悦生跨境医疗:秉持“对患者负责”的理念推动行业健康发展

2017-05-17 09:58:15已围观次来源:互联网编辑:夏雪

  随着生活水平的显著提升、对健康医疗的关注也日益增加,而国内外医疗水平仍存在着较大差距,人们对出国就医的需求越来越大。然而因为语言不通、医学知识欠缺等原因,个人进行出国就医有很多的困难,这导致了跨境医疗行业的兴起。

  在跨境医疗行业蓬勃发展的同时,行业内的问题也接踵而至。有的企业趋利而来,没有专业的医学翻译、医学顾问,没有办法为客户提供专业的服务,不仅不能让客户尽快出国就医,甚至可能耽误客户的病情医治;更有一些无良的服务机构,在客户病例资料翻译时,为了通过美国医院的预约,故意在提交给美国医院的英文病例资料中,隐瞒了部分非常严重的病情。到了美国以后,才发现美国医院根据之前“美化”的病例资料作出的费用预算评估,只够患者做一次急诊的费用。这些都可能导致了人们对这个行业的不信任,影响行业的健康发展。

  面对这样的行业乱象,悦生跨境医疗认为只有秉持“对患者负责”的理念才能推动行业的健康发展。而悦生跨境医疗也正是一直秉持这样的理念,为客户提供专业、严谨,更是用心的服务,竭尽所能推动行业的健康发展。

  1、 专业、严谨的医学团队

  就以悦生跨境医疗的实际案例来说明。

  有一次,悦生中国公司接收到一个肺癌患者的咨询。他本人及其家人都有赴美就医地强烈愿望,医学顾问看过他的所有病例资料后,也发现他很合适去美国医治。然而随后专业的体能测试,显示患者的身体状况已经非常不好,不合适长途跋涉赴美就医。于是医学顾问给了患者在国内医院治疗的建议。

  还有一个患者,通过悦生顺利地前往美国进行医治。悦生美国公司的首席医疗官张博士,在患者去医院注册的前一天,带着注册入住需要填写的一大叠资料(都是全英文的)前往患者的酒店,一一仔细解释给客户听,了解客户情况,并帮助填写资料。在这个过程中,具有强大医学背景的张博士敏锐地发现了患者对治疗药物中的某种成分可能过敏。在第二天陪同患者入院时,张博士细心地将这一情况告诉了美国医生。

  2、高效、贴心的服务团队

  悦生跨境医疗签证服务不仅高效而且贴心。一旦与悦生签约,在护照无签证的情况下,8个工作日就能坐上赴美就医的飞机,而业内通常需要20个工作日。签证主管每次都会很耐心地与客户沟通签证的准备事项,包括资料的准备、面签时间的确定等。并在面签前,为客户提供面签培训。

  而对于客户在美国的照顾,悦生也十分周到。为了方便客户就诊、治疗,都会在就诊医院附近,为患者预定7-10天环境好、评价高的酒店。然后,根据治疗所需时间再看是否需要预定价格更便宜的或者以月为租期的公寓。

  悦生跨境医疗在中美都有实体公司,中美公司联动为客户24小时无间断服务,始终坚持对患者负责,用专业严谨、细心周到的服务赢得客户以及美国医院的信赖,才能推动行业的健康发展。