消费下沉 需品质先行
这几天,拼多多假货事件持续发酵,有人说“拼多多解决了乡镇商品不对称问题”,也有人说“拼多多就是卖假货,可耻”。从消费观上说,所谓“三观不同,不必硬融”,网上的论调并不能动摇大部分的拼多多用户,爱在拼多多上买大蒜的人也还会继续用,毕竟是真便宜。但是从产业的角度上说,低价不等于劣质,消费下沉的前提是品质先行。
和其他电商平台相比,拼多多赚钱的逻辑很简单——够便宜,从“3亿人都在用的APP”这句口号就可以看确实有人需要拼多多。有数据显示,拼多多的消费者更集中于低线城市,有57%用户来自于三线及以下城市。2018年2月,拼多多的用户中有57%来自三线及以下城市,超过半数;而淘宝有53%的用户来自三线及以下城市;京东则仅有43%的用户来自三线及以下城市,不到一半。低线城市价格敏感型消费者的规模巨大,从而支撑起了拼多多的一路狂奔。
价格敏感型消费者更关注低价,但是并不是纯粹的低价,翻看拼多多平台上的购物评论,在一片为买到便宜货打call的声音里,不乏“手机三天开边”“尺码根本不对”“水果全部烂掉”等骂声。由此可见,消费者需要的便宜货不是低价的劣质产品。
有人会说“一分钱一分货”,便宜自然就没有什么好货,但却不尽然,有电商平台已经在尝试做低价好货。而在国民消费历程里,我们经历了“低价劣质-高价高质-低价优质”的过程,而在“低价优质”的消费阶段衍生出的一个词是“品质消费”。
同样是消费下沉,名创优品开创出小商品的“平价模式”,叶国富发现日本设计师资源多且商业元素成熟,便从日本找设计师和代工厂进行设计加工,而国内人力成本相对便宜,在中国进行供应链整合,通过资源互补降低商品成本,通过“高品质、高效率、高颜值,低成本、低毛利、低价格”迅速打开市场,在全球范围内开了近2000家门店,营业额超过百亿元。
还有人说拼多多解决了信息不对称的问题,为乡镇农村的消费者带去“消费升级”,但是把“云南中药牙膏”“立日洗衣液”卖到三线以下市场,这是解决信息不对称问题,还是只是利用信息不对称牟利,要打一个问号。(记者 彭颖)
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